Koks kwaad op IENS

 Een groep restaurants is boos op recensie-platform Iens. De restaurant-site is volgens hen stilletjes veranderd van een recensie-platform naar een reserverings-app die het restaurant twee euro per reservering per persoon kost.

Ze vrezen eenzelfde scenario als bij hotels, waarin Booking.com een soortgelijke machtspositie heeft ingenomen. Sinds Iens vorig jaar is overgenomen door het internationaal werkende TripAdvisor krijgen gebruikers niet meer automatisch de lijst te zien met best gewaardeerde restaurants, maar komen ze bij de lijst van restaurants waar het meest gereserveerd wordt.

Iens is als grootste recensie-platform zo invloedrijk geworden dat restaurants die niet meedoen met de reserveringsmogelijkheid die de app biedt, minder aanloop hebben. Een woordvoerder van Koninklijke Horeca Nederland zegt de discussie „heel scherp” te volgen.

| 21/11/2016 12:18